Образование
2007-наст. время – Межрегиональная Академия Управления Персоналом, г. Киев, ул. Фроматовская, 2, экономика - Международный маркетинг и реклама;
2001 – 2006 – Киевский Международный Университет, ул. Львовская, 79, филология – перевод ( английский, японский )
Опыт работы
01.05.2007 – наст. время – OOO «Биотрейд НДК», торговый представитель;
- работа с сетевыми магазинами на выделенной территории;
- ведение отчетности;
- проведение тренингов и акций для персонала магазина;
- сбор переводных заказов;
- выкладка товара в соответствии с планограммой, мерчендайзинг;
- работа с браком и возвратами;
- контакт с персоналом магазина и менеджерами дистрибьюторов;
01.06.06 – 01.05.07 – Телефонная компания “ Gold Leaf Telecom”, оператор службы по поддержке клиентов;
- общение с зарубежными клиентами;
- обработка первичной проблемы клиента;
- работа с документацией;
- входящая/исходящая корреспонденция;
- телемаркетинг;
- решение спорных и конфликтных ситуаций;
- устные и письменные переводы.
Личные качества
- свободное владение английским и японским языками;
- компьютер- уверенный пользователь
- грамотная речь, широкий кругозор;
- креативный подход к решению задач;
- хорошие коммуникативные навыки;
- стремление к карьерному росту;
- владение навыками продаж;
- целеустремленность.
