Клешко Наталия Николаевна
Сведения о себе:
Год рождения: 30.09.1984
Семейное положение: замужем
Телефон: 80958885322
Цель: реализовать свои знания и способности, обучение и приобретение новых навыков, материальная независимость, официальное трудоустройство, карьерный рост, нормированный рабочий день, дружный коллектив, хорошее руководство.
Образование:
Высшее: 2002 – 2007гг. Киевская Государственная Академия статистики, учёта и аудита
Факультет: учётно-экономический
Специальность: «Учёт и аудит»
Квалификация: специалист по учёту и аудиту
Опыт работы:
ноябрь – декабрь 2007г. «Приватбанк», на должности – специалист корпоративного розничного бизнесa.
Обязанности:
• приём платежей от юр. лиц;
• транзитные платежи;
• клиент-банк;
• работа с приходными кассовыми документами;
• закрытие дня;
• внебаланс;
• инкассация банкомата;
• проверка остатка по пластиковой карте(з/п карт., корп.карт.), блокировка пл. карты, перевыпуск новой пл. карты;
• начисление зарплаты;
• проверка на счету остатков(основной и карточный счёт);
• выписки по счетам;
• оприходование пин-кодов;
• внесением наличных денег за кредит;
• переброс наличных денег со счета на счёт( с осн. на карт. и наоборот);
• выдача наличных денег с карточки через кассу;
• приём и оформление заявлений на выпуск пл. карты.
март 2008г. и по сегодняшний день работаю в КБ «Дельта» - Специалистом по работе с проблемной задолженностью по карточным кредитам.
Обязанности:
- приветствие. Идентификация личности, с которой установлен контакт;
- сверка предоставленной анкете контактной информации (для 1 контакта с клиентом);
- постановка цели разговора;
- личностное обращение к клиенту;
- выявление причин задолженности;
- информативность изложенного (объём, качество предоставленной информации);
- внимательное и безоценночное слушание;
- соблюдение обязательств о неразглашении банковской тайны (работа с 3-ми лицами);
- работа с возражением;
- пояснение условий правильного погашения по кредиту;
- информирование клиента о негативе выхода на повторную задолженность;
- фиксирование даты и суммы обещанного платежа;
- уведомление клиента о контроле по поступлению платежей;
- использование деловой лексики;
- речевые характеристики;
- способность оперировать данными, предоставление достоверной информации;
- удержание инициативы, контроль процесса разговора;
- оптимальность времени решения запроса;
- импровизация.
С 1 июля работаю специалистом по входящим обращениям с проблемной задолженностью по карточным кредитам.
Профессиональные навыки:
Навыки и знания работы с компьютером, ПО:
пользователь: Word, Excel, Internet, MC Doc, электронная почта, банковские программы, офисная техника: принтер, сканер, ксерокс.
Дополнительная информация: ответственная, коммуникабельная, пунктуальная, целенаправленная, настойчивая, организованная, аналитический склад ума, быстро обучаюсь, владею организаторскими способностями, грамотная устная и письменная речь, умение работать в коллективе, без вредных привычек, к работе отношусь серьёзно, люблю общаться с людьми, легко нахожу с ними общий язык.
Требования к вакансии: Вид занятости: полная
Желаемая зарплата: на и.с. от 600 у.е.
13 грудня 1963 р.н.
Киянка, незаміжня, син 2002 р.н.
Дом. тел. 573-3932, моб.тел. 8-068-353-3157
Освіта:
1986-1989 рр. – Київське міське педагогічне училище № 2.
спеціальність: “Виховання в дошкільних закладах”
1988 р. – курси машинопису в Управлінні побутового обслуговування Київського горисполкому фірма “Світанок”
1995 р. – курси барменів – офіціантів ІV розряду для обслуговування туристичних груп в Українському Інституті Туризму
2006-2007 рр. – курси обліковець –кассир у Навчальному центрі ДКТБ ІЕЗ ім. Є.О.Патона
Знання ПК:
Word, Excel, 1С: Бухгалтерія
Знання мов:
Українська, російська – вільно
Англійська – тільки з словником
Досвід роботи:
З червня 2007 р. ПП “Відкриті системи”
Посада: помічник керівника
19.04.2002 р. - 01.02.2001 р -СПД Іщенко Тетяна Олександрівна, інд.код 2915216588
Посада: завідуюча кафе
31.12.2000 р. – 04.01.1999 р.ТОВ “ОЛД ЕЛ”
Посада: директор магазина “Маркет”
31.12.1998 р. – 08.04.1998 р. ДМП “Евросервис”
Посада: завідуюча кафе “Европа”
08.04.1998 р. – 18.09.1997 р.ЧНПФ “Тип – Топ”
Посада: зам.директора по комерційним питанням
18.09.1997 р. – 18.08.1997 р.ЧНПФ “Тип -Топ”
Посада: продавець
18.06.1997 р. –03.01.1996 р ООО “Кондор”
Посада: бармен VІ розряду
21.01.1996 р. – 26.09.1995 р.ООО “Шерхан”
Посада: бармен VІ розряду
Власні риси:
Працьовита, цілеспрямована, комунікабельна, легко та швидко навчаюсь.
Цель работы: поиск интересной и перспективной работы с возможностью дальнейшего карьерного роста, реализация и приобретение новых знаний в хорошем и дружном коллективе.
Место расположение работы:
Левый берег, Центр
Образование:
12.2005 -06.2006 Европейский университет, факультет Экономики и менеджмента, специальность «Бухгалтерский учёт», квалификация бухгалтер
1993-1998 .
Украинский государственный университет пищевых технологий, специальность «Оборудование пищевых производств», квалификация «инженер – механик»
Опыт роботы:
01.08.2006 по сегодняшний день
ООО “,,,,,,,,,»
Должность: бухгалтер
Функциональные обязанности:
- работа с клиентами (выписка счетов, расходных и налоговых накладных);
- работа с рекламными агентствами (продвижение Брендов ESSO Mobil), работа с печатными изданиями;
- поддержание сайта компании (наполнение его новой информацией);
- разработка прайс – листов, анализ повышения цен на продукцию;
- работа с инвестиционными проектами ( составление договоров, документальное сопровождение поставок оборудования);
- проведение тендеров на поставку смазочных материалов, контроль поставок;
- координатор фирмы по работе с корпорацией МТС.
01.09.1994-06.09.2002 ООО «Бирюза 4»
Должность: техник
01.09.1992- 07.12.1992 УкрНИИСП
Должность: техник
Знание ПК:MS Word, MS Excel, Internet, 1:С Предприятие
Личностные качества: Коммуникабельная, ответственная, уравновешенная, дисциплинированная, пунктуальная
Знание языков:Украинский, русский, английский – со словарем
Дата и год рождения 25.12.1974
Семейное положение:Замужем, двое детей
Ведение бухгалтерского и налогового учета. Подготовка и сдача отчетности в ГНИ, органы статистики и фонды.
СВОБОДНЫЙ ГРАФИК РАБОТЫ!
8-067-931-45-82, Ольга
